Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «СОРИМОТО» (ОГРН 1267700011732, ИНН 7733480248), в лице генерального директора Корелова Сергея Сергеевича, действующего на основании Устава (далее: Продавец), предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях. Этот документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, которые покупают товары для личных, семейных и домашних нужд (далее: Покупатель).
1.3. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа, оформленного на сайте sorimoto.ru (далее: Сайт). Оплата заказа означает согласие Покупателя с условиями оферты.
1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
2. Товар и цена
2.1. Продавец продаёт товары марки SORIMOTO, представленные на Сайте. Описание, характеристики и цена каждого товара указаны на Сайте.
2.2. Цена указана в рублях и включает все налоги. Цена оплаченного заказа не меняется.
2.3. Продавец вправе менять цены и ассортимент на Сайте. Изменения не затрагивают уже оплаченные заказы.
3. Оформление и оплата заказа
3.1. Покупатель добавляет товары в корзину на Сайте и переходит к оплате.
3.2. Оплата проходит через платёжный сервис Ozon Pay (ООО «ОЗОН Банк»). Доступные способы оплаты, включая банковские карты и Систему быстрых платежей, показываются на странице оплаты.
3.3. На странице оплаты Покупатель входит в сервис Ozon по номеру телефона, выбирает способ получения заказа и оплачивает его.
3.4. После оплаты Покупатель получает электронный кассовый чек.
3.5. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.
4. Доставка
4.1. Заказы доставляет служба Ozon Доставка (ООО «Интернет Решения») по территории Российской Федерации.
4.2. Способ получения, срок и стоимость доставки показываются на странице оплаты до оплаты заказа.
4.3. Для получения заказа нужен аккаунт Ozon: заказ выдаётся по коду из приложения или личного кабинета Ozon. Статус доставки отображается там же, в разделе «Заказы».
4.4. Заказ хранится в пункте выдачи 14 дней. После этого он возвращается Продавцу, а уплаченные деньги возвращаются Покупателю.
4.5. При получении Покупатель вправе осмотреть товар и отказаться от него, если обнаружил повреждение, некомплект или несоответствие заказу.
4.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент получения заказа.
5. Отмена заказа, отказ от товара и возврат денег
5.1. Отмена до получения. Покупатель вправе отменить заказ в любое время до его получения. Для этого достаточно написать на cs@sorimoto.ru и указать номер заказа. Отменить заказ в приложении Ozon нельзя.
5.2. Отказ при получении. Покупатель вправе отказаться от заказа в пункте выдачи или у курьера, а также не забирать его в течение срока хранения. В этом случае деньги возвращаются Покупателю автоматически, без отдельного заявления.
5.3. Отказ после получения. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
5.4. Чтобы вернуть товар после получения, Покупатель пишет на cs@sorimoto.ru и указывает номер заказа. Продавец сообщает адрес и способ отправки. Через пункты выдачи Ozon такой возврат не оформляется.
5.5. Возврат денег. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ: на ту же банковскую карту или счёт, через сервис Ozon Pay. Продавец возвращает деньги не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Срок зачисления на карту зависит от банка Покупателя.
5.6. При возврате товара надлежащего качества после получения Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением своих расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя.
5.7. Если оплаченный товар не может быть передан Покупателю, например закончился на складе, Продавец сообщает об этом Покупателю и возвращает всю уплаченную сумму.
6. Гарантия и товар ненадлежащего качества
6.1. Гарантийный срок на товары SORIMOTO составляет 12 месяцев с даты покупки.
6.2. Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Обращение направляется на cs@sorimoto.ru с описанием недостатка, фотографиями и номером заказа.
6.3. Расходы на доставку товара ненадлежащего качества для проверки, ремонта, замены или возврата несёт Продавец.
6.4. Гарантия не распространяется на недостатки, которые возникли из-за нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, попадания жидкости или самостоятельного ремонта.
7. Ответственность и споры
7.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации.
7.2. Продавец не отвечает за ущерб, причинённый использованием товара с нарушением инструкции по эксплуатации.
7.3. Претензии направляются на cs@sorimoto.ru. Продавец отвечает на претензию в течение 10 дней.
7.4. Споры, которые не удалось решить переговорами, рассматривает суд по правилам законодательства о защите прав потребителей.
8. Персональные данные
8.1. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.
9. Реквизиты Продавца
- Продавец
- Общество с ограниченной ответственностью «СОРИМОТО»
- ИНН
- 7733480248
- КПП
- 773301001
- ОГРН
- 1267700011732
- Адрес
- 125222, г. Москва, ул. Генерала Белобородова 7/2 - 132
- Генеральный директор
- Корелов Сергей Сергеевич
- Электронная почта
- cs@sorimoto.ru