Доставка, оплата и возврат
Оплата
- Оплата проходит через сервис Ozon Pay. Можно платить по СБП, банковской картой или Ozon Картой.
- На странице оплаты нужно войти по номеру телефона. Если у вас уже есть аккаунт Ozon, сохранённые карты подставятся сами.
- После оплаты вы получите электронный кассовый чек.
Доставка
- Доставляем по всей России через Ozon Доставку: в пункты выдачи, постаматы и курьером.
- Способ получения вы выбираете на странице оплаты. Срок и стоимость доставки видны там же, до списания денег.
- После оплаты заказ появится в приложении Ozon в разделе «Заказы». Получить его можно по коду из приложения.
- Заказ ждёт вас в пункте выдачи 14 дней.
- При получении осмотрите товар. Если он повреждён или это не то, что вы заказывали, откажитесь от заказа: деньги вернутся автоматически.
Отмена и возврат
- До получения. Напишите нам на cs@sorimoto.ru с номером заказа или просто откажитесь от заказа в пункте выдачи. Отменить такой заказ в приложении Ozon не получится.
- После получения. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней, если сохранён его товарный вид. Напишите на cs@sorimoto.ru, мы подскажем адрес и способ отправки. Через пункт выдачи Ozon такой возврат не оформляется.
- Не забрали заказ или отказались от него в пункте выдачи: деньги вернутся автоматически, писать нам не нужно.
- Деньги возвращаем на ту же карту или счёт, с которого был оплачен заказ, не позднее 10 дней. Сколько они будут идти до карты, зависит от вашего банка.
Гарантия
На все устройства SORIMOTO действует гарантия 12 месяцев с даты покупки. Если устройство работает неправильно, напишите на cs@sorimoto.ru: опишите неисправность, приложите фото или видео и укажите номер заказа. Доставку неисправного товара для проверки оплачиваем мы.
Контакты и реквизиты
- Продавец
- Общество с ограниченной ответственностью «СОРИМОТО»
- ИНН
- 7733480248
- КПП
- 773301001
- ОГРН
- 1267700011732
- Адрес
- 125222, г. Москва, ул. Генерала Белобородова 7/2 - 132
- Электронная почта
- cs@sorimoto.ru